Assurance

insurance Policy Couverture d'assurance

Assurance complète (CDW) est toujours inclus dans les prix de location et offre un niveau de protection en cas d'accident, de collision ou de dommages au véhicule de location, qui réduit la responsabilité du locataire jusqu'à un montant maximum de Franchise, allant de 500€ à 1.500€ selon la catégorie du véhicule.

Assurance responsabilité civile (TPL) pour les dommages corporels par victime, jusqu'à 1.200.000 euros.

Assurance responsabilité civile (PLI) pour le matériel et les biens, jusqu'à 1.200.000 euros.

Assurance individuelle contre les accidents (PAI) pour frais médicaux, jusqu'à 5.000 euros.

Assurance vol (TP) Assurance contre le vol, couvre le locataire en cas de vol du véhicule loué, y compris également, tout dommage qui pourrait être causé au véhicule, à la suite d'une tentative de vol.
**Les effets personnels ou les objets de valeur à l'intérieur du véhicule loué ne sont pas couverts par l'assurance vol.

Assurance Incendie (FP) Assurance contre l'incendie, couvre le véhicule loué en cas de perte totale ou partielle, en cas d'acte accidentel ou à la suite d'un incendie criminel. Dans ce dernier cas, le locataire doit signaler immédiatement la tentative à la police, afin de recevoir un numéro de procès-verbal, qui doit être notifié instantanément au loueur et à son assureur.
S'il est prouvé que l'incendie est dû à une tromperie ou à une action délibérée, due à la faute ou à la négligence du locataire, il n'y a absolument aucune couverture d'assurance.

 Assurance Premium (FDW)est disponible sur demande, moyennant un supplément journalier selon le groupe de véhicule, pour des locations d'une durée minimum de 7 jours et fourni uniquement dans le cas où le conducteur est âgé entre 25 et 65 ans.

FDW Premium Full Insurance, fournit une couverture d'assurance complète à la carrosserie du véhicule, qui réduit la franchise à 150€ quelle que soit la catégorie du véhicule et est valable en cas de dommage, collision ou accident au véhicule de location par la responsabilité du conducteur, à condition que le les termes et conditions de location, ne sont pas violés.

** Le forfait d'assurance Premium FDW n'est toutefois pas disponible pour les catégories de voitures suivantes : véhicules Crossover et SUV, cabriolets, minivan et minibus.

Avis important: Si le locataire a souscrit une assurance auprès d'un assureur personnel de son pays, cela n'implique en aucun cas que les dommages soient couverts par la société de location de voitures Autocreta.
En conséquence, le client est seul responsable de réclamer le remboursement des dommages directement auprès de son assureur personnel.

Roadside Assistance  Assistance routière et remplacement de véhicule

Notre société, en collaboration avec INTERAMERICAN et ELPA, fournit une assistance routière 24/7 sur l'île de Crète, à condition que les véhicules se déplacent sur des routes et des rues asphaltées.

Tout problème mécanique que vous pourriez rencontrer avec votre voiture ou dans le cas malheureux d'un accident, vous devez le signaler immédiatement à la société de location de voitures, dont les numéros de téléphone sont indiqués sur le contrat de location.

Toutes les coordonnées et informations sont toujours fournies à la livraison par nos représentants.

Notre support du centre d'aide, recevra vos appels à tout moment et nous essaierons de vous aider de la meilleure façon.

En cas de panne ou d'accident, votre voiture sera remplacée par une autre taille identique ou supérieure Catégorie, dans un délai de 48 heures à compter de la date du rapport.

La société de location de voitures Autocreta se réserve le droit d'enquêter sur les circonstances d'un accident ou d'une panne et de ne procéder à aucun remplacement, au cas où l'utilisation du véhicule de location n'était pas conforme aux conditions et à la politique de location de la société.

 

Tire ReplacementPneu à plat

En cas de crevaison lors de la location, le remplacement du pneu crevé par la roue de secours, est clairement à la charge du locataire et la société n'assume aucune responsabilité.

En cas de crevaison du pneu de la voiture dans des conditions de conduite normales (pas en conduite hors route), la réparation du pneu crevé incombe à la société. Dans ce cas, le locataire doit contacter immédiatement la société de location et suivre ses instructions.

Le coût de la réparation est d'environ 10 euros et ne sera remboursé qu'après réception d'un reçu. La société n'engage aucune dépense supplémentaire liée à la réparation ou au remplacement des pneus.

Pour débarrasser le locataire de toute charge, le conducteur doit immédiatement remplacer le pneu crevé par le pneu de secours.

Le remplacement d'un pneu crevé n'est pas couvert par l'assistance routière.

Le locataire n'est pas couvert, s'il insiste pour rouler avec un pneu crevé!

 

Driving conditions car rental autocretaConditions de conduite

Nous informons nos clients que tous les véhicules de notre société sont destinés à la conduite uniquement, sur routes asphaltées!

Il est strictement interdit de conduire le véhicule loué sur des chemins de terre, des plages, des zones rocheuses ou d'autres lieux et itinéraires, qui pourraient endommager le véhicule.

Dans le cas où le locataire conduit avec le véhicule de location hors route, ou sur toute autre route non goudronnée ou chemin de terre (Balos, ou autre route similaire, etc.), il n'y a absolument aucune couverture d'assurance et le locataire assume l'entière responsabilité, pour tout dommage. ou des dommages pouvant survenir au véhicule de location, ainsi que pour le nettoyage de la boue, de la poussière, du sable, etc., à l'intérieur et à l'extérieur du véhicule.

En cas de panne/dommage en tout-terrain, les frais de remorquage et d'assistance routière sont à la charge exclusive du locataire.

 

car accident report autocreta car rentals  Conseils importants en cas d'accident

Dans le cas malheureux d'un accident ou de dommages au véhicule de location, quelle qu'en soit la responsabilité, le locataire doit informer la société de location, immédiatement et à tout moment.

Le commissariat de police le plus proche, ainsi que la compagnie d'assurance, devraient également être avisés dès que possible par la société de location, afin d'obtenir un rapport d'accident, en temps réel de l'incident.

En cas de blessures, le locataire doit appeler immédiatement la police et l'ambulance.

Le locataire assume l'entière responsabilité des blessures, des dommages au véhicule de location ou des dommages aux propriétés qui peuvent survenir, en cas de notification retardée ou différée à la société de location, ainsi que de toute réparation du véhicule de location, sans l'approbation officielle de la société AUTOCRETA.

Si l'incident n'est pas enregistré par le service de soins aux accidents de notre compagnie d'assurance ou par la police, ou si le locataire quitte les lieux de l'accident sans préavis, toutes les assurances ci-dessus sont annulées.

 

SITUATIONS ANNULÉES D'ASSURANCE

There is absolutely no insurance coverage for the following cases:

- Wheels, tires and rims

- The undercarriage of the vehicle

- Damages caused when driving on unpaved/gravel roads (Balos, other similar routes, etc.)

- Damages caused by animals in the interior or the exterior of the car

- Damages to the interior of the vehicle

- Damage or loss to the optional equipment (child seats, chargers, etc.)

- Damage and/or loss of the car key (the cost ranges, depending on the key type), the key fob and the car locks

- Towing other vehicles or objects

- Damage, loss or theft of the car´s accessories such as: car's documents, jack and tools, antenna, windscreen wipers, fuel cap, boot cover, triangle, children's seats, etc.

- Incidents not reported to the company on time

- Wrong refueling

- Damages caused by incorrect clutch use

- Damages that may be caused to the rental vehicle by driver's negligence (scratches from branches, fences, parking on high sidewalks, etc.)

- Obvious acts of vandalism or natural disasters

- Driving while intoxicated or under the influence of drugs or other substances

- Conceding the vehicle to a person not registered in the rental contract

- Driving or transporting the rental vehicle outside Crete

- Ignoring overheating index or other warning signs, driving with a punctured tire

- Any accidents caused, due to the violation of the International Traffic Rules (exeeding speed limits, overpass on double line, U-turns, overlook redlight or STOP sign, etc.)