Όροι και προϋποθέσεις μίσθωσης

Απαραίτητα Έγραφα 

Το μισθωτήριο συμβόλαιο, υπογράφεται και από τα δύο μέρη στο σημείο παραλαβής του οχήματος και ο ενοικιαστής, θα πρέπει να προσκομίσει τα ακόλουθα απαιτούμενα έγγραφα:

  • Διαβατήριο ή ταυτότητα (τόσο για τον κύριο όσο και για τον πρόσθετο οδηγό)
  • Άδεια οδήγησης, που έχει εκδοθεί τουλάχιστον 2 χρόνια από την ημερομηνία ενοικίασης (τόσο για τον κύριο όσο και για τον πρόσθετο οδηγό)
  • Έγκυρη πιστωτική κάρτα (VISA ή MasterCard) στο όνομα του κύριου ή του πρόσθετου οδηγού 

** H προσκόμιση όλων των παραπάνω εγγράφων στην πρωτότυπη μορφή τους, είναι υποχρεωτική.
Άδεια οδήγησης, ταυτότητα ή διαβατήριο που προσκομίζονται σε φωτοτυπία ή σε ψηφιακή/ηλεκτρονική μορφή, δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Η εταιρία AUTOCRETA διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ένα συγκεκριμένο αίτημα ή κράτηση, εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

Ο ενοικιαστής, πρέπει να διατηρεί όλα τα έγγραφα και το αντίγραφο μισθωτήριο συμβόλαιο, που παρέχεται κατά την παράδοση από τον εκπρόσωπο της Autocreta, μέσα στο όχημα κατά τη διάρκεια της ενοικίασης. Με την υπογραφή του στο μισθωτήριο συμβόλαιο, ο ενοικιαστής, επιβεβαιώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται, είναι ακριβείς και αληθείς και αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις της ενοικίασης.

Σε περίπτωση ανακρίβειας ή σε περίπτωση παραβίασης των όρων ενοικίασης, η εταιρεία Autocreta διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την ενοικίαση και να λάβει άμεσα την κατοχή του οχήματος.

 

Ηλικία οδηγού

Η ηλικία του οδηγού για ενοικίαση αυτοκινήτου, ξεκινάει από 23 ετών για οικονομικές και μεσαίες κατηγορίες και από 25 ετών για όλες τις υπόλοιπες κατηγορίες.

Η άδεια οδήγησης πρέπει να έχει εκδοθεί τουλάχιστον 2 (δύο) χρόνια πριν από την ημερομηνία ενοικίασης για τις οικονομικές και μεσαίες κατηγορίες, και 3 (τρία) χρόνια, για όλες τις υπόλοιπες.

Το μέγιστο όριο ηλικίας για ενοικίαση αυτοκινήτου σύμφωνα με τους όρους της ασφαλιστικής, είναι 70 ετών.

 

Επιπλέον οδηγός

Δύο (2) οδηγοί, συμπεριλαμβανομένου του κυρίως οδηγού, μπορούν να καταχωρηθούν σε κάθε μισθωτήριο συμβόλαιο, χωρίς επιπλέον χρέωση.

 

Τρόποι πληρωμής

Το ποσό της ενοικίασης καταβάλλεται εξ ολοκλήρου, κατά την παράδοση του οχήματος, με την προσυμφωνηθήσα μέθοδο.

Η εταιρεία, δέχεται πληρωμές σε μετρητά, πιστωτικές / χρεωστικές κάρτες, τραπεζικές καταθέσεις (Eurobank, Εθνική Τράπεζα) και μέσω της online πλατφορμας πληρωμων Viva Wallet.

Πρόσθετες τραπεζικές προμήθειες, επιβαρύνουν τον ενοικιαστή.

 

Εγγύηση ενοικίασης

Μια έγκυρη Πιστωτική κάρτα (VISA ή MasterCard), απαιτείται πάντα ως εγγύηση, για τη διάρκεια κάθε ενοικίασης, ανεξάρτητα αν ο τρόπος πληρωμής είναι με μετρητά.

Τα στοιχεία της Πιστωτικής Κάρτας του ενοικιαστή θα πρέπει να παρέχονται στην εταιρεία, απευθείας κατά την παράδοση του οχήματος.

Το ποσό απαλλαγής, προεγκρίνεται στην πιστωτική κάρτα παρουσία του πελάτη, για την εγγύηση της ενοικίασης. Σε περίπτωση που η εταιρεία δεν μπορεί για οποιονδήποτε λόγο να προεγκρίνει την εγγύηση, το αυτοκίνητο δεν μπορεί να παραδοθεί και ο ενοικιαστής, δεν θα δικαιούται επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με την κατάσταση του οχήματος και του πρόσθετου εξοπλισμού (παιδικά καθίσματα αυτοκινήτου, φορτιστές USB, συσκευή GPS κ.λπ.), η εγγύηση ενοικίασης αποδεσμεύεται πλήρως από την εταιρεία, μετά την επιστροφή του οχήματος.
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 30 ημέρες για να πιστωθούν τα χρήματα στην πιστωτική σας κάρτα, ανάλογα με τη συνεργαζόμενη τράπεζά σας.

Μόνο στην περίπτωση που ο ενοικιαστής δεν είναι κάτοχος πιστωτικής κάρτας, μπορεί να υποβληθεί Εγγύηση σε μετρητά, η οποία επιστρέφεται πλήρως στο τέλος της ενοικίασης, ανάλογα με την κατάσταση του οχήματος.

*Προπληρωμένες κάρτες, δεν γίνονται δεκτές ως εγγύηση.

 

 Επιβεβαίωση κράτησης

Προκειμένου να διασφαλίσετε την κράτησή σας, θα σας ζητηθεί εκ των προτέρων μια μικρή προκαταβολή, ανάλογα το τελικό ποσό της μίσθωσης.

Το ποσό της προκαταβολής μπορεί να καταβληθεί είτε με τραπεζική κατάθεση (Eurobank, Εθνική Τράπεζα Ελλάδος), ή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα, μέσω της online πλατφόρμας πληρωμών Viva Wallet.

Αυτή προκαταβολή, αφαιρείται από το συνολικό ποσό της ενοικίασης και το υπόλοιπο εξοφλείται κατά την παράδοση του οχήματος με την προσυμφωνηθείσα μέθοδο.

Ωστόσο, κάποιες κρατήσεις μπορούν να επιβεβαιωθούν χωρίς προκαταβολή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων.

 

Περίοδος ενοικίασης

Για τοπικές ενοικιάσεις (παραλαβή/επιστροφή από το κεντρικό μας γραφείο) η ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης είναι 1 ημέρα. Οι ημερήσιες ενοικιάσεις είναι από τις 09:00 έως τις 20:30 μ.μ.

Η ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης για το Ηράκλειο, είναι 3 ημέρες κατά τη χαμηλή περίοδο (1/4 - 25/6 & 21/9 - 31/10) και 5 ημέρες κατά την υψηλή περίοδο (26/6 - 20/9).

Για παράδοση/επιστροφή αυτοκινήτου στο αεροδρόμιο των Χανίων η ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης είναι 7 ημέρες, ανεξαρτήτως κατηγορίας.

Η εταιρεία, δεν μπορεί να κάνει κράτηση εκ των προτέρων για οποιοδήποτε όχημα από ειδικές κατηγορίες (Αυτόματα, Jeep / SUV, Cabrio, Minivan & Busses κ.λπ.) για διάρκεια μικρότερη των 7 ημερών, ανεξαρτήτως χαμηλής ή υψηλής περιόδου.

Η παράδοση και η επιστροφή του ενοικιαζόμενου οχήματος πραγματοποιείται στη συμφωνημένη τοποθεσία, ημερομηνίες και ώρες που καθορίζονται στην κράτησή σας, η οποία επιβεβαιώνεται από την AUTOCRETA.

Υπάρχει περίοδος χάριτος 1 ώρας στο τέλος της ενοικίασης, κατόπιν συννενόησης. Μετά το πέρας της 1 ώρας, χρεώνεται αυτόματα μια επιπλέον ημέρα.

 

Πολιτική Καυσίμων

Ο ενοικιαστής είναι υποχρεωμένος να ακολουθεί όλες τις οδηγίες που υποδεικνύονται από τους εκπροσώπους μας κατά την παράδοση του οχήματος, σχετικά με τον τύπο καυσίμου.

Τα οχήματα παραδίδονται με ¼, ½, ¾ ή γεμάτο ντεπόζιτο (Full) και αναμένεται να επιστραφούν με το ίδιο επίπεδο καυσίμου, όπως παραδόθηκαν στην αρχή της ενοικίασης.

Η εταιρία δεν μπορεί να εγγυηθεί γεμάτο ντεπόζιτο (Full) εκ των προτέρων.

Η ελλιπής ποσότητα καυσίμου στο τέλος κάθε ενοικίασης, επιβαρύνει τον ενοικιαστή και το ποσό καταβάλλεται μόνο τοις μετρητοίς. 

Σε περίπτωση επιπλέον καυσίμου κατά την επιστροφή του οχήματος, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

 

Παραβάσεις Κ.Ο.Κ

Ο ενοικιαστής αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τυχόν παραβάσεις του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας κατά τη διάρκεια της μίσθωσης του οχήματος (παράνομη στάθμευση, κλπ.) και  οφείλει να καταβάλλει τα αντίστοιχα πρόστιμα.

Σε περίπτωση που κάποια παράβαση δεν γνωστοποιηθεί στην εταιρεία έγκαιρα μέχρι στο τέλος της ενοικίασης, ο ενοικιαστής αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη καθώς και το κόστος που θα προκύψει.

Δεν επιτρέπεται η μεταφορά περισσότερων επιβατών από τον αριθμό που καθορίζεται από τον κατασκευαστή του οχήματος και επιτρέπεται από το νόμο.

 

Μεταφορά οχήματος

Η μεταφορά του ενοικιαζομένου οχήματος σε άλλο νησί ή στην υπόλοιπη ηπειρωτική χώρα, απαγορεύεται!

Η ασφάλεια σε αυτή την περίπτωση ακυρώνεται και ο ενοικιαστής θα είναι υπεύθυνος τόσο σε περίπτωση ατυχήματος, όσο και για τυχόν ζημιές ή φθορές που μπορεί να προκληθούν στο εκμισθούμενο όχημα, σε περίπτωση που εν αγνοία της εταιρίας αυτό μεταφερθεί εκτός Κρήτης.

 

Προαιρετικός εξοπλισμός

Προαιρετικός εξοπλισμός όπως παιδικά καθίσματα, βύσματα USB κ.λπ., διατίθεται μόνο κατόπιν αιτήματος και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Η εταιρεία μας, παρέχει μεγάλη ποικιλία παιδικών καθισμάτων όπως: Βρεφικά καθίσματα (0-9kg), Παιδικά καθίσματα (9-18kg), Highback Booster καθίσματα (18-25kg), Booster καθίσματα (25-36kg).


Car seats Autocreta Car Rentals

Σας ενημερώνουμε, ότι σύμφωνα με τον Ελληνικό Κανονισμό Κυκλοφορίας, όλοι οι ανήλικοι με ύψος 135cm ή μικρότερο, πρέπει να χρησιμοποιούν κατάλληλο κάθισμα αυτοκινήτου.
**
Η τοποθέτηση του παιδικού καθίσματος στο ενοικιαζόμενο όχημα, είναι ευθύνη του ενοικιαστή.

Η εταιρεία δεν υποχρεούται να παρέχει προαιρετικό εξοπλισμό, εάν δεν έχει ζητηθεί εκ των προτέρων.

 

 Παράδοση και Παραλαβή Οχημάτων

Οι κύριοι σταθμοί που εξυπηρετούμε στο νησί της Κρήτης για παράδοση και επιστροφή αυτοκινήτων, είναι η περιοχή του Ηρακλείου και η περιοχή των Χανίων.

Παρέχουμε δωρεάν υπηρεσίες παράδοσης και επιστροφής οχημάτων, οπουδήποτε στην περιοχή του Ηρακλείου (αεροδρόμιο, λιμάνι, πόλη, ξενοδοχεία / διαμερίσματα), εντός ορίων πόλεως.

Εάν επιθυμείτε να παραλάβετε και να επιστρέψετε το αυτοκίνητό σας στο αεροδρόμιο των Χανίων, ισχύει επιπλέον χρέωση μεταφοράς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων.

Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται η επιστροφή του οχήματος σε άλλη τοποθεσία, διαφορετική από αυτή που αναφέρεται στη σύμβαση ενοικίασης.

 

 Παράδοση και επιστροφή εκτός ωραρίου

Για παράδοση ή επιστροφή του οχήματος εκτός ωραρίου λειτουργίας (μεταξύ 22:30μ.μ - 08:00π.μ) ισχύει επιπλέον χρέωση, για πληροφορίες ή διευκρινήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας.

 

 Διαθέσιμες κατηγορίες αυτοκινήτων

Όλες οι κρατήσεις, επιβεβαιώνονται με βάση την κατηγορία του οχήματος και όχι ένα συγκεκριμένο μοντέλο αυτοκινήτου, μάρκα, χρώμα, σχέδιο κ.λπ.
Το μοντέλο του οχήματος που δεσμεύεται, είναι απλά ενδεικτικό και μπορεί να αντικατασταθεί από άλλο παρόμοιων χαρακτηριστικών, εντός της κατηγορίας που έχει επιλέξει ο πελάτης.

Η εταιρεία, δεν έχει καμία υποχρέωση να αντικαταστήσει ένα όχημα, λόγω του χρώματος ή του σχεδίου του.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει πλέον διαθεσιμότητα για μια έγκυρη κράτηση, η Autocreta διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει αναβάθμιση κατηγορίας, χωρίς επιπλέον χρέωση.

 

 Αλλαγή κράτησης - Παράταση ενοικίασης

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε την κράτηση σας ή να παρατείνετε την περίοδο ενοικίασης, σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό.

Για αναβάθμιση κατηγορίας ή παράταση ενοικίασης κατά την περίοδο του High Season (26/6 - 20/9), απαιτείται εκ των προτέρων ειδοποίηση, τουλάχιστον 7 ημερών.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παράταση της ενοικίασης, σε περίπτωση που το όχημα είναι ήδη δεσμευμένο για άλλη κράτηση.

Η αλλαγή κράτησης & η παράταση ενοικίασης, εξαρτόνται αποκλειστικά από τη διαθεσιμότητα.

 

 Ακυρώσεις & Επιστροφές Χρημάτων

Η Autocreta διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε επιβεβαιωμένη ή έγκυρη κράτηση ανά πάσα στιγμή, εάν ο πελάτης αγνοεί την πολιτική και τους όρους ενοικίασης της εταιρείας.

Σε περίπτωση που το αυτοκίνητο επιστραφεί νωρίτερα από την προκαθορισμένη ημερομηνία & ώρα, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Στην ατυχή περίπτωση ακύρωσης μιας έγκυρης κράτησης, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με επιπλέον ακυρωτικά.

Το ποσό της προκαταβολής, δεν επιστρέφεται σε καμία περίπτωση, αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές υπηρεσίες.

 

 Καθυστερήσεις πτήσεων & Μη εμφάνιση

Σε περίπτωση που η πτήση σας καθυστερήσει ή ακυρωθεί, ενημερώστε μας εγκαίρως για να μπορέσουμε να σας παρέχουμε καλύτερη εξυπηρέτηση σε αυτές τις περιπτώσεις.

Εάν ο πελάτης παραλείψει να ενημερώσει έγκαιρα την εταιρία ή σε περίπτωση μη εμφάνισης, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη διατήρηση της κράτησης, αν και η Autocreta θα προσπαθήσει να κρατήσει το όχημα, για μέγιστο διάστημα 2 ωρών από την αρχική ώρα παραλαβής.
Όταν αυτό δεν θα είναι πλέον εφικτό, η Autocreta θα προχωρήσει στην ακύρωση της κράτησης σε αυτήν την περίπτωση και θα διαθέσει ελεύθερα το δεσμευμένο όχημα, χωρίς δικαίωμα αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων.

Για καθυστερημένες αφίξεις πτήσεων μετά τις 23:00μμ, ακόμη και με προηγούμενη ειδοποίηση, ισχύει επιπλέον χρέωση για παράδοση εκτός ωραρίου.

 

 Κατάσταση οχήματος

Όλα τα αυτοκίνητα της εταιρίας μας, παραδίδονται προς ενοικίαση πλήρως συντηρημένα, απολυμασμένα και καθαρά.

Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για τη δέουσα φροντίδα και προσοχή, κατά τη διάρκεια της ενοικίασης. Αυτό περιλαμβάνει τη διατήρηση των επιπέδων λαδιού, την πίεση των ελαστικών, τη σωστή στάθμευση και άλλες ενέργειες κοινής λογικής, για τη διατήρηση της ομαλής λειτουργίας του ενοικιαζόμενου οχήματος.

Ενημερώνουμε τους πελάτες μας ότι το κάπνισμα δεν επιτρέπεται σε κανένα όχημα της εταιρίας μας!

Το όχημα, θα πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε, εκτός από την κανονική φθορά και βρωμιά. Σε περίπτωση που το όχημα επιστραφεί απαράδεκτα βρώμικο (με λάσπη ή σκόνη στο εσωτερικό και εξωτερικό, άμμο σε καθίσματα / πάτωμα / αποσκευές, λεκέδες σε καθίσματα, τρίχες ζώων, εμετό κ.λπ.), έτσι ώστε το εσωτερικό και το εξωτερικό να απαιτούν ειδική διαδικασία καθαρισμού, ο ενοικιαστής θα χρεωθεί με το ποσό των 60 ή 100 ευρώ, ανάλογα την κατάσταση του οχήματος.

Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε αφήσει κανένα αντικείμενο της ιδιοκτησίας σας στο όχημα τη στιγμή της επιστροφής του. Σε αυτή την περίπτωση, η Aurocreta δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για την απώλεια σας.

 

 Εγκατάλειψη του οχήματος

Οι πελάτες που εγκαταλείπουν το ενοικιαζόμενο όχημα σε διαφορετική από τη συμφωνημένη τοποθεσία, όπως αυτή καθορίζεται στο μισθωτήριο συμβόλαιο, θα είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα που θα προκύψουν, λόγω παραβίασης της συμφωνίας ενοικίασης.
Επιπλέον, εκτός από την ημερήσια χρέωση ενοικίασης, θα ισχύει πρόσθετη χρέωση (ποινή), 50 ευρώ.

 

Μεταφορά κατοικίδιων ζώων

Σεβόμενοι άτομα με αλλεργίες ή άλλα προβλήματα υγείας, σε περίπτωση που έχετε τριχωτό φίλο (σκύλο, γάτα κλπ.) η εταιρία σας επιτρέπει να το μεταφέρετε στο εκμισθούμενο όχημα κατόπιν συννενόησης και μόνο σε ειδικό κουτί μεταφοράς κατοικίδιων ζώων, τόσο για λόγους ασφαλείας όσο και για λόγους υγιεινής.

 

Τροποποίηση Όρων & Προϋποθέσεων

Οι παραπάνω όροι, ενδέχεται να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να προσαρμοστούν στις κανονιστικές αλλαγές ή στην ισχύουσα εμπορική πολιτική, επομένως, συνιστούμε σε όλους τους πελάτες μας, πριν προχωρήσουν σε κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας, να διαβάσουν προσεκτικά, τους όρους και τις προϋποθέσεις .
Τελευταία ενημέρωση - Ιανουάριος 2022

 

Εφαρμοσμένο δίκαιο και δικαιοδοσία

Σε περίπτωση διαφωνίας ή ασυμφωνίας που σχετίζεται με τους ανωτέρω όρους, τα μέρη παραιτούνται από οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία που μπορεί να εφαρμοστεί και συμφωνούν να υπαχθούν στα αρμόδια Δικαστήρια της πόλης του Ηρακλείου, σύμφωνα με τις διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας που εφαρμόζεται σε κάθε περίπτωση.