Häufig Gestellte Fragen

  • Welche Dokumente benötige ich, um ein Auto zu mieten?

Sie müssen einen gültigen Führerschein, Reisepass oder Personalausweis und eine gültige Kredit- oder Debitkarte auf Ihren Namen vorlegen.
  • Kann ich ein bestimmtes Auto für meine Reservierung reservieren?

Reservierungen können nur nach der Kategorie bestätigt werden und nicht nach einer bestimmten Automarke, einem bestimmten Modell oder einer bestimmten Farbe.
Sie können uns jedoch Ihre Präferenz mitteilen und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen das gewünschte Auto je nach Verfügbarkeit anzubieten.
  • Kommt das Auto mit vollem Tank?

Wir arbeiten mit der „Same-to-Same“-Kraftstoffrichtlinie, was bedeutet, dass wir Ihnen das Auto mit einer bestimmten Kraftstoffmenge liefern und Sie es mit der gleichen Menge wie bei der Abholung zurückgeben sollten.
Leider können wir im Voraus nicht garantieren, dass Sie Ihr Auto vollgetankt abholen.
  • Welche Art von Versicherung ist in den Preisen enthalten?

Die Preise beinhalten Vollkaskoversicherung mit Selbstbehalt/Selbstbeteiligung, angepasst an die Fahrzeugkategorie.
Sie können die SCDW-Option gegen einen zusätzlichen Tageszuschlag je nach Kategorie wählen, der die Selbstbeteiligung/Selbstbeteiligung reduziert.
  • Wie ist der Ablauf, wenn ich das Fahrzeug mit einem Schaden zurückgebe?

Jeder Zwischenfall oder Schaden während der Mietzeit muss sofort der Autovermietung gemeldet werden. Bei der Rückgabe müssen Sie den Mietvertrag zusammen mit dem Formular zur Fahrzeuginspektion vorlegen, damit unser Vertreter die von Ihnen gewählte Versicherung sowie die Umstände des Schadensfalls überprüfen kann, damit die Situation beurteilt werden kann.
Falls das Unternehmen während der Mietzeit keine Benachrichtigung über einen Vorfall, Unfall oder Schaden erhält, oder im Falle einer Fahrlässigkeit oder eines Verstoßes gegen die Straßenverkehrsordnung, werden Schäden nicht von der Versicherung gedeckt, auch wenn Sie die SCDW-Versicherung gewählt haben .
  • Sind die Preise endgültig?

Unsere Preise sind Endpreise, einschließlich aller lokalen Steuern, Mehrwertsteuer, unbegrenzter Kilometer, Vollkaskoversicherung (mit Selbstbehalt), Unfallversicherung, Haftpflicht- und Haftpflichtversicherung, Versicherung gegen Diebstahl und/oder Feuer.
  • Was ist, wenn das von mir gewählte Fahrzeug nicht zu den Passagieren und/oder dem Gepäck passt?

Bevor Sie Ihr Auto buchen, vergewissern Sie sich, dass Sie alle Informationen und Spezifikationen zu den auf unserer Website angegebenen Fahrzeugkategorien gelesen haben.
Das Unternehmen ist in keiner Weise verantwortlich, wenn der Kunde ein Fahrzeug auswählt, das für die Passagiere oder ihr Gepäck ungeeignet ist.
  • Ich habe keine Kreditkarte, kann ich trotzdem ein Auto mieten?

Falls Sie weder Kredit- noch Debitkarteninhaber sind, können Sie dennoch ein Auto bei uns mieten, da Sie einen bestimmten Betrag in bar als Kaution hinterlegen können und diesen vollständig zurückerhalten, nachdem Sie das Auto vorbehaltlich seines Zustands zurückgegeben haben.
Die Kaution in bar variiert je nach Selbstbehalt der gewählten Fahrzeugkategorie.
  • Möchten Sie noch etwas fragen?

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Ihre Fragen und Anliegen zu beantworten. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter info@crete-car-rentals.com oder über WhatsApp +306977574699